Hướng dẫn
mcw

Các bước xử lý sự cố kỹ thuật mcw

Tổng hợp các tình huống phát sinh thường gặp, nguyên nhân kỹ thuật và quy trình xử lý từng bước để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.

Màn hình trò chơi dừng ở trạng thái đang tải hoặc hiển thị thông báo gián đoạn đường truyền.

Kết nối mạng không ổn định hoặc bộ nhớ đệm trình duyệt bị xung đột dữ liệu cũ.

Khi tham gia các trò chơi như Dead Man Riches hay Choc Deluxe mà màn hình bị dừng ở bước tải dữ liệu, nguyên nhân thường do gói mạng bị trễ hoặc tệp tạm thời trên thiết bị gặp lỗi.

  1. Kiểm tra chất lượng kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động trên thiết bị.
  2. Thực hiện xóa bộ nhớ đệm (cache) và cookie trong phần cài đặt trình duyệt.
  3. Tải lại trang web hoặc khởi động lại ứng dụng để kết nối lại máy chủ.

Xem thêm hướng dẫn thao tác cơ bản

Vòng quay tại Win Win Won hoặc Dragon Legend bị đứng giữa chừng hoặc mất phản hồi thao tác.

Mất kết nối mạng tạm thời giữa thiết bị của người chơi và hệ thống máy chủ trò chơi.

Hệ thống mcw ghi nhận kết quả mỗi lượt chơi độc lập tại máy chủ ngay khi lệnh quay được gửi đi. Việc gián đoạn hiển thị trên màn hình không làm mất kết quả thực tế.

  1. Giữ nguyên kết nối và đợi vài giây để hệ thống tự động hoàn tất hoạt cảnh.
  2. Nếu giao diện không phản hồi, làm mới lại trang web hoặc đóng mở lại ứng dụng.
  3. Kiểm tra lại số dư tài khoản và bảng lịch sử cược để xác nhận kết quả của lượt vừa thực hiện.

Kiểm tra thông tin tài khoản và số dư

Hình ảnh trò chơi bị tràn viền, mất nút điều khiển hoặc không tương thích tỷ lệ màn hình thiết bị Android.

Chế độ phóng to màn hình của thiết bị hoặc phiên bản trình duyệt chưa được tối ưu hóa cho tỷ lệ khung hình chuẩn.

Trò chơi Songkran Spl được thiết kế tối ưu cho nền tảng Android và trình duyệt di động, tuy nhiên một số cài đặt hiển thị cá nhân có thể làm lệch khung hình.

  1. Vào cài đặt trình duyệt, kiểm tra và đặt mức thu phóng trang về mặc định (100%).
  2. Tắt chế độ trang web cho máy tính nếu đang sử dụng trên điện thoại di động.
  3. Bật tính năng tự động xoay màn hình để kiểm tra giao diện ở cả hai chiều ngang và dọc.

Tham khảo hướng dẫn cài đặt và thiết lập ứng dụng

Tải APK

Hướng dẫn liên quan